أسئلة مكررة

هل الأدوية الموجودة في قائمة العلامة التجارية الخاصة بك تسمي حبوب؟

جميع الأدوية التي يمكن لأي شخص أن يراها في قوائم منتجاتنا هي أدوية جنسية.

ماذا يعني مصطلح “جنسي”؟ هل تقوم الأدوية الجنسية بإنتاج نفس التأثير الذي تفعله أدوية العلامة التجارية؟

الفرق بين دواء العلامة التجارية وبين الأدوية الجنسية العامة سيكون في الأسم والشكل واللون والسعر. في العادة يُطلق على الأدوية الجنسية العامة أسم المادة الفعالة ولكن في المقابل تقوم الشركة المُصنعة باستخدام أسم العلامة التجارية. ومع ذلك، فإن الشركة المُصنعة لن يكون بإمكانها أن تمتلك براءة إختراع لعامل كيميائي معين، وهذا هو السبب الذي يجعل مصنعي الأدوية الجنسية بإمكانهم أن ينتجوا ما يسمي ” بالدواء الجنسي” بشكل قانوني. وهم أيضاً من نفس المادة الكيميائية ومنذ ذلك الحين فإن المكون النشط مُتطابق، ولهم نفس التأثير الطبي. وبالتالي فإن شراء أحد الأدوية الجنسية العامة سوف يجعل الشخص يدفع أقل ولكنه سوف يحصل على نفس النتيجة. ولكن وجب علينا التذكير بإنه بمجرد أن تتبع جميع تعليمات مقدم الرعاية الصحية الخاصة بك فسوف يكون بإمكانك الحصول على التأثير المطلوب.

لماذا تُعتبر الأدوية الجنسية العامة رخيصة الى هذا الحد؟

على عكس الادوية الجنسية العامة،فإن الجزء الكبير من التكاليف التي يتكبدها المصنعون الأصليون للأدوية التي تحمل العلامة التجارية هي من أجل البحث والتطوير والإعلان. تُعتبر التكلفة الخاصة بالحصول على موافقة إدارة الأغذية والعقاقير وحدها في الولايات المتحدة الأمريكية هائلة. لا يضطر مصنعوا الأدوية الجنسية العامة الى صرف واسترداد هذة التكاليف ، وبالتالي فإن توفير هذة النفقات من الممكن أن ياتي إليك.

الحبوب الخاصة بك لا تُشبة أسم دواء العلامة التجارية. الحبوب التي قد حصُلت عليها لديها أسم مختلف تمت طباعته، لماذا؟

كما ذكرنا في السابق ، بإنه لا يمكن لأي صاحب مصنع أن يقوم بأخذ براءة إختراع لامل كيميائي. وهكذا فإنه من الممكن للأدوية الجنسية العامة أن تحتوي على نفس العناصر النشطة تماماً مثل حبوب العلامة التجارية. وبالرغم من ذلك ، فإن أسماء ومظهر (وشكل ولون) الأدوية قد يكون لها براءة إختراع، كما يجب أن يتم معاملتها على إنها حقوق ملكية. وبالتالي فإن استخدام شكل وأسم حبوب العلامة التجارية سوف يؤدي الى إتهام شركة تصنيع الأدوية الجنسية العامة بإنتهاك حقوق النشر. هذا هو السبب الذي جعل الحبوب الجنسية العامة تبدو مختلفة، فإنهم من شكل ولون مختلف وذلك إذا تم مقارنتهم بحبوب العلامة التجارية.

كيف يمكنني التأكد من جودة الحبوب التي تقدمها؟

الجودة العالية للأدوية التي نقوم بتقديمها هو موضوع إهتمامنا الرئيسي. المنطق بسيط للغاية: كلما كانت جودة المنتجات لدينا أفضل ، كلما زاد عدد العملاء لدينا. لذلك فإننا حريصون للغاية على إنتقاء وإختيار المورد، يتم إختبار جودة المنتج بدقة بالإضافة الى التحقق من الوثائق بحرص. يتم تصنيع الأدوية في الهند من جانب شركة هندية معتمدة وتم ترخيصها من الدولة الهندية، شركة هندية معتمدة.

ما هو العمر الإفتراضي للحبوب؟

تاريخ إنتهاء الصلاحية موجود على كل منتج. كما إنه يختلف على كل خط إنتاج مختلف. العمر الإفتراضي هو عامان من تاريخ التصنيع، ومن الممكن ان يختلف من كمية الى أخرى وذلك يعتمد على موعد تصنيعها.

هل يجب أن أحصل على وصفة طبية كي أستطيع الحصول على طلبيه منك؟

هناك بعض المنتجات المتوفرة في الصيدليات اخاصة بنا تتطلب وصفة طبية صالحة. إذا فامت السلطات القانونية ببلدك أو إقليمك بطلب الحصول على وصفة طبية لأي من المنتجات التي تُخطط لشرائها ، فإن ممثل دعم العملاء لدينا سوف يطلب منك إرسالها بعد إكتمال الطلب.

يُرجي العلم بإننا نحتاج الى وصفة طبية من أجل إكتمال طلبك. يجب أن تقوم بإرساله عن طريق الفاكس التالي ، أو إرسال نسخة ضوئية منه عن طريق البريد الإلكتروني . يُرجي العلم بإنه في حالة عدم تقديم وصفة طبية صالحة خلال فترة ثلاثة أيام، فإن طلبك لن يتم التأكيد عليه. نحن نوصيك بشدة بضرورة استشارة الطبيب قبل تقديم الطلب، وذلك من أجل التأكد بان الدواء الذي أنت على وشك طلبه هو المناسب لك.

ما الذي يجب أن أفعله كي استطيع الحصول على طلبي منك؟

ملحوظة: نحن نقبل الطلبات الموجودة على الموقع فقط. لا نقبل الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في طلب منتج ما، فعليك القيام بالأتي:-

1. إختار المنتج الذي ترغب في شراءه من خلال انقر على زر ” أشتري الأن”
2. إختار الكمية المطلوبة من المنتج الذي ترغب في شراءه
3. أضغط على “checkout”
4. قم بملئ المعلومات المطلوبة عن الطلب
5. تحقق من جميع الخانات، وكمية المنتج ثم قم بالضغط على زر ” تأكيد المعاملة”
6. في حالة قبول الطلب سوف تري الإخطار على الشاشة كما سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب تلقائياً الى عنوان البريد الإلكتروني الذي سوف تحدده . هذة الرسالة مهمة للغاية، في حالة عدم استلامها خلال 10 دفائق ، فليك بإخبارنا بذلك وسوف يتم إعادة إرسالها.

ما هي طرق الدفع التي تمتلكوها؟

لدينا طرق الدفع التالية:-

• الدفع عن طريق بطاقة الإتمان

متى سوف يتم أخذ القيمة فعلياً؟

يتم تنفيذ إجراءالطلب بالطريق التالية:-

1. بمجرد الإنتهاء من ملئ النموذج في صفحة الدفع والتسجيل والضغط على زر “تأكيد” فإن المعلومات يتم نقلها الى مركز المعالجة الخاص بنا حيث يتم فحصها هناك ، وبالتالي يتم شحن بطاقة الإتمان.
2. بمجرد أن يتم إعتماد الدفع، فإن طلبك يتم الموافقة عليه وتأكيده.

هل من الأمن إعطاء المعلومات الخاصة ببطاقتي الإئتمانية على موقعك؟

نحن نأخذ أمن عملائنا على محمل الجد، وبالتالي فإننا نقوم بإتخاذ خطوات مسئولة لحماية معلوماتك. من أجل تأكيد الطلب، فإنه يتم إعادتك الى صفحة الطلب الأمنة. يمكن التحقق من أمان الصفحة بسهولة: يتم عرض رمز يُشبة القفل في أسفل معظم نوافذ المستخدمين، وهذا يدل على أن جميع المعلومات التي تقوم بإدخالها في النموذج هي طبقاً للمقاييس الأمنة ويتم تشفيرها عند نقلها الى معالج بطاقة الإتمان الموجود لدينا في الشركة. يرجي التأكد بأن عنوان الصفحة الأمنة يبدأ بـ “https” بينما تبدأ الصفحات الغير أمنة بـ “http” وذلك بدون “s” في النهاية.

بالإضافة الى الأمان في صفحة المستخدم ، فإن الخوادم الإلكترونية الخاصة بنا يتم فحصها يومياً وذلك بحثاً عن أي مخاطر أمنية وذلك من جانب الشركات ذات السمعة الطيبة مثل : McAfee و WebSafe.

هل يتم شحن البضائع الى منطقتي؟

يتم شحن الطلبات الى جميع دول العالم تقريباً، باستثناء بعض الدول في أسيا.

من أين يتم إرسال الحبوب؟

يتم تصنيع الأدوية في الهند، وبالتالي فإن الطلبات يتم معالجتها وإرسالها من هناك.

ما هي الطرود التي تقوموا باستخدامها؟ هل يجب عليا أن أقوم بالتوقيع على الشحنة؟

خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا. سيتم إرسال طلبك في مظروف منفصل مع وضعه في صندوق بريدك. لن تضطر الى التوقيع عليه وذلك في حالة إرسال الطلب عبر البريد العادي.

هل سيتم شحن طلبي في نفس التوقيت الذي أقوم فيه بعملية الشراء؟

المنتجات التي نقوم ببيعها تمر بمرحلة التسليم الفوري. ومع ذلك، يجب علينا أن نتحقق من طلبك أولاً وذلك للتأكد من صحة معلومات الشحن. وبعد ذلك يتم تعبئة المنتج الذي قد طلبته ثم بعدها يتم إرساله. كل هذة الأجراءات تستغرق حوالي من 1-2 يوم.

ما هي أسعار الشحن؟

قد تختلف أسعار الشحن وذلك على حسب خيار الشحن الذي سوف تقوم بإختياره بالإضافة الى الجهة المقصودة وكمية المنتجات التي سوف تقوم بطلبها. لمعرفة تكلفة الشحن، عليك القيام بإضافة المنتجات الى عربة الشحن والاستمرار في عملية الدفع.

هل يمكن أن يتأخر طلبي في الجمارك؟

إذا حدث هذا الأمر فسوف يتم إبلاغك. يطلبون من المستلم أن يأتي ويقدم تصريح لفحص الطرود. بعد ذلك فإنه بإمكانك تلقي منتجاتك. إذا كان لديك أي مشاكل في الحصول على طلبك، برجاء إخبارنا ونحن سنحاول حل المشكلة.

ماذا لوحدث ضرر للطرود أو تعرض أي شئ للفقدان؟

في هذة الحالة، يجب عليك الإتصال بفريق الدعم لديناوالإبلاغ عن المشكلة. سنقوم أما بإعادة الطرد أو استرداد الطلب الأول. قم بمراجعة سياساتنا لمزيد من المعلومات.

يرجى ملاحظة، بإنه إذا كان طلبك يتكون من أكثر من 90 قرص أو أكثر، فإن الطرد سوف يتم إرسالة على عدة دفعات.

ما هو المبلغ الذي سأدفعه في حالة إعادة المنتج؟

سنقوم بإعادة شحن المنتج بدون رسوم. لن يتم وضع أي رسوم إضافية.